Скачать книгу без рекламы могут только зарегистрированные пользователи сайта.

ВВЕДЕНИЕ 3

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ КАК НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА 13
 ГЛАВА I. ИСТОРИЯ ФОРМИРОВАНИЯ, ПРЕДМЕТ И ПРОБЛЕМАТИКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ 13

История возникновения организационной психологии 14

Оформление организационной психологии в самостоятельную научную дисциплину 24

Область и предмет исследования организационной психологии 25

На стыке фундаментального знания и практики 25

Организационная психология как система поведенческих технологий 28

Влияние успехов американских, европейских и японских компаний на развитие организационной психологии 29

Уровни анализа в организационной психологии 30

Ситуационный подход в организационной психологии 31

Ограничения современной научной парадигмы организационной психологии 32

В поисках новой парадигмы 35

Организационная власть как базовый организационно-психологический процесс 36

Организационная власть как психическая реальность 38

Власть как базовая категория организационной психологии 40

Проблема субъекта организационной власти 43

Перспективы развития организационной психологии 44

ГЛАВА II. В ПОИСКАХ ОБЪЯСНЕНИЯ И ПРЕДСКАЗАНИЯ ПОВЕДЕНИЯ 46

Homo examinator 47

Способы познания мира 48

Индукция и дедукция 51

Организационная психология и научный метод 53

Исследование в организационной психологии 55

Этапы научного исследования 56

Методы организационной психологии 59

Планирование и организация эксперимента 72

Схемы планирования исследования 73

Мультивалентные экспериментальные планы 78

Факторные эксперименты 79

Возможности и ограничения организационно-психологических исследований 83

Анализ и обобщение результатов научного исследования 85

Практическое упражнение 87

Отчет комиссии по оценке нового режима работы 88

ЧАСТЬ ВТОРАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ВЛАСТЬ 90

ГЛАВА III. ПРОБЛЕМА ВЛАСТИ В СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ 90

Феномен власти 91
Власть как межличностное взаимодействие 93

Общая классификация оснований власти 95

Основания власти и контроль 100

Дифференцированная классификация оснований власти 100

Взаимосвязь оснований власти 103

Косвенные методы влияния 103

Тактические приемы в использовании власти 104

Ограничения классификации оснований власти 105

Потребность во власти 106

Модель власти в межличностном взаимодействии 113

Власть и свобода 118

Власть и повиновение 119

Анализ деструктивного повиновения в организационно-психологическом контексте 125

Административное повиновение 131

ГЛАВА IV. ВЛАСТЬ КАК СИСТЕМООБРАЗУЮЩАЯ КАТЕГОРИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ 135

Власть как явление историческое 135

Генезис групповых форм поведения человека 136

Психологический анализ целесообразного поведения земледельческой общины. 138

Власть в земледельческой общине 140

Психологическая устойчивость общинного поведения. 141

Загадка формирования произвольного поведения 144

Психологические предпосылки появления первых организационных форм 146

Генезис новой формы группового поведения. 150

Насильственно-реквизиционная организация как первая организационная форма, созданная человеком 153

Власть и произвольное поведение 155

Насилие и власть 159

Норма труда и норма потребления 162

Концепция медицентрической организационной нормы 163

Предпосылки формирования современной организации. 165

Норма труда и тейлоризм 166

Концепция экселоцентрической организационной нормы 169

Организационная власть и индивидуальность 173

Современная организация как система взаимозависимостей 174

Эволюция организационной власти 180

ГЛАВА V. ЛИДЕРСТВО 184

Феномен лидерства 185

Лидерство и руководство 185

Лидерство и организационная власть 188

Теории лидерства 191

Нормативная модель лидерства Врума-Йеттона-Яго 215

Когда лидерство излишне 221

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ ВЛАСТЬ И ОРГАНИЗАЦИЯ 222

ГЛАВА VI. ОРГАНИЗАЦИЯ 222

Природа организаций 223

Основные характеристики организации 226

Организация как открытая система 228

Цикл трансформационного изменения 229

Организационные цели 230

Жизненный цикл организации 232

Влияние среды 232

Централизация власти 235

Формализация организационного поведения 236

Организационная структура 237

Охват контролем 245

Классические теории организации 249

Организационная концепция «человеческих отношений» 266

Ситуационные теории организации 274

Роль технологии в организации 279

Организация как социотехническая система 286

Управление организацией как искусство 288

ГЛАВА VII. МОТИВАЦИЯ 291

Что такое мотивация? 291

Мотивы и потребности людей в организациях 294

Взаимосвязи между потребностями и их суммарный эффект 299

Содержательные теории мотивации 299

Процессуальные теории мотивации 307

Программы и методы стимулирования эффективной деятельности работников 326

Управление по целям (management by objectives) 333

Перепроектирование заданий и функций работников 335

Партисипативность 338

ГЛАВА VIII. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И РАЗВИТИЕ 339

Понятие организационной культуры 339

Структура организационной культуры 343

Содержание организационной культуры 345

Формирование организационной культуры 347

Влияние культуры на организационную эффективность 352

Взаимодействие между культурами 357

Изменение организационной культуры 360

Организационное развитие 364

Типы организационного развития 368

Планирование организационного развития 369

Методы организационного развития 374

Основные этапы разработки и внедрения программы организационного развития 378

ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ ВЛАСТЬ И ГРУППА 388

ГЛАВА IX. ОСНОВЫ ГРУППОВОГО ПОВЕДЕНИЯ 388

Индивид в группе: возросшая мощь или потеря эффективности? 388

Феномен Рингельманна 391

Группа и научный менеджмент 394

Хоуторнские эксперименты 400

Природа групп в организации 404

Почему люди образуют группы или вступают в них? 405

Классификация групп в организации 407

Стадии развития группы 409

Групповое давление и конформность 413

Групповая сплоченность и совместимость 414

Структура группы 416

Статус 416
Роли 421

Ролевая идентификация 422

Групповые (ролевые) ожидания 422

Ролевой конфликт 423

Эксперимент Зимбардо 424

Групповые нормы 426

Групповые санкции 427

Нормы в организации 428

Формирование групповых норм 429

Ситуационные переменные, влияющие на групповое поведение 430

ГЛАВА X. ОБЩЕНИЕ (КОММУНИКАЦИЯ) В ОРГАНИЗАЦИИ 434

Общение в организации 434

Коммуникативная функция общения 436

Регулятивная функция общения 445
Перцептивная функция общения 448

Особенности межличностного восприятия 451

Общение и понимание 455

Система организационного общения 458

Типы коммуникационных сетей 461

Неформальное общение в организации 465

Общение и стиль управления 467

Пути повышения эффективности общения в организации 468

ЧАСТЬ ПЯТАЯ ВЛАСТЬ И ИНДИВИД 470

ГЛАВА XI. ИНДИВИД И ОРГАНИЗАЦИЯ 470

Менеджмент и индивид 470

Индивидуальные различия 471

Индивидуальный стиль деятельности 477

Способности и их соответствие требованиям организации 479

Индивидуальные характеристики, влияющие на организационное поведение индивида 482

Личность и организация 490

Теории личности 491

Личностные характеристики, влияющие на организационное поведение индивида 497

Проблема нормы и патологии в организационном поведении. 502

Потребность в дальнейших исследованиях 504

ГЛАВА ХII. ЦЕННОСТИ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ 506

Ценности 506

Ценности и организационное поведение 509

Источники ценностных представлений 511

Виды ценностей 512

Ценностные и технические аспекты организационной деятельности 515

Динамика ценностных ориентации 515

Формирование ценностных ориентации 517

Ценности менеджера и организации 520

Ценности общества и стратегия организации 521
Аттитюды 523

Консистентность и неоднородность аттитюдов 525
Взаимосвязь между аттитюдами и поведением. 526

Удовлетворенность трудом 528
ГЛАВА XIII. ОТБОР ПЕРСОНАЛА 532

Цели и задачи профессионального отбора 532

Оценка деятельности 533

Анализ биографических данных 537

Файл биографической информации (ФБИ) 538

Оценочное интервью 539

Рекомендательные письма и телефонный запрос сведений об аппликанте 543

Оценки сослуживцев и руководителей 544

Тестирование 546

Типы тестов, используемых в профотборе 550

Достоинства и недостатки тестирования в организациях 555

Центр оценки кадров (assessment center) 556

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 561

THE ENGLISH SUMMARY OF THE BOOK 563