Quote (Цапля)
Что это за правила?
Эти правила придумывает, анализирует и изучает социальная психология, но есть вещи, которые должны быть известны любому, кто не вырос в лесу в стае волков. Надо всегда сохранять человеческое лицо.
«О характере человека можно судить по тому, как он ведет себя с теми, кто ничем не может быть ему полезен, а также с теми, кто не может дать ему сдачи.» (Эбигайл Ван Берен)
Надо говорить на языке, доступном и понятном собеседнику. Если человек начинает неподготовленному собеседнику впаривать какие-то профессиональные термины, (а психологи любят козырнуть словечками), то собеседник человека просто не поймет.
Произнести «нет» можно только тогда, когда нет желания дальше вести беседу
Не надо давать непрошенных советов….
И еще много – всего не перечислишь. Наверное все эти правила вписываются в понятие «чувство такта»