Есть у Винникота такое понятие - Достаточно Хорошая Мать. Это такая мать, которая находится вблизи ребенка, но не наседает на него, а в случае необходимости готова оказать поддержку. Вот и в магазинах бывают такие ДХМ
Вы наверно замечали, что иногда продавцы так и вертятся под ногами с предложениями "помочь", а иногда - стоишь у прилавка, нет ни одного продавца, но только у тебя появляется вопрос - продавец тут-как-тут.
Вот и получается, что этот второй ведет себя как ДХМ, поэтому и вызывает в нас положительные эмоции и желание снова вернуться в этот магазин